ارسال و زمان تحویل

سؤال: سفارش من چه زمانی به دستم می‌رسد؟
پاسخ: سفارش‌ها در مشهد بین ۱ تا ۳ ساعت تحویل داده می‌شوند. سفارش‌های سایر شهرها با پست پیشتاز ارسال می‌شوند و معمولاً ۳ تا ۴ روز کاری زمان می‌برند.

سؤال: آیا امکان تحویل حضوری وجود دارد؟
پاسخ: بله، مشتریان مشهدی می‌توانند با انتخاب گزینه «تحویل از انبار» سفارش خود را حضوری از انبار دریافت کنند. آدرس انبار: مشهد، قاسم‌آباد، ادیب ۶، پلاک ۶۵. لطفاً پیش از مراجعه با شماره پشتیبانی ۰۹۳۹۱۷۵۶۷۴۲ هماهنگ کنید.

سؤال: آیا ارسال رایگان هم دارید؟
پاسخ: بله، برای سفارش‌های بالای ۹۹۹ هزار تومان ارسال رایگان انجام می‌شود.

پرداخت و امنیت خرید

سؤال: پرداخت در محل دارید؟
پاسخ: در حال حاضر پرداخت‌ها فقط به‌صورت آنلاین انجام می‌شود تا ارسال سریع‌تر و امن‌تر باشد.

سؤال: آیا خرید از سایت امن است؟
پاسخ: بله، فروشگاه ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و درگاه‌های امن زرین‌پال و پی‌پینگ است. تمام تراکنش‌ها به‌صورت رمزگذاری‌شده انجام می‌شود.

ضمانت و مرجوعی

سؤال: اگر محصول آسیب‌دیده به دستم برسد چه کنم؟
پاسخ: تمام کالاها قبل از ارسال تست می‌شوند، اما در صورت آسیب فیزیکی هنگام حمل‌ونقل، محصول شامل ضمانت مرجوعی خواهد بود و بدون هزینه برای شما تعویض می‌شود.

پشتیبانی و ارتباط با ما

شماره پشتیبانی: ۰۹۳۹۱۷۵۶۷۴۲ (تماس، تلگرام و واتس‌اپ)
پشتیبانی تلگرام و واتس‌اپ: از ساعت ۱۰ صبح تا ۹ شب پاسخگوی شما هستیم.
کانال تلگرام: در کانال کافه پاریس موجودی کالاها و جدیدترین محصولات قرار داده می‌شود. همچنین گروه مخصوص ارسال مرسوله‌ها جهت مشاهده کد رهگیری پستی در همان کانال فعال است.