سوالات متداول مشتریان

سوالات شما درباره ارسال و زمان تحویل, ضمانت مرجوعی و پشتیبانی و ارتباط با ما.

1

سفارش من چه زمان به دست من می رسد ​​​​​​​؟

سفارش ها در مشهد بین 1 تا 3 ساعت تحویل داده می شوند.
​سفارش های سایر شهر ها با پست پیشتاز ارسال می شوند و معمولا 3 تا 4 روز کاری زمان می برند.​​​​​​​

بله، مشتریان مشهدی می‌توانند با انتخاب گزینه «تحویل از انبار» سفارش خود را حضوری از انبار دریافت کنند.
​​​​​​​آدرس انبار: مشهد، قاسم‌آباد، ادیب ۶، پلاک ۶۵. لطفاً پیش از مراجعه با شماره پشتیبانی ۰۹۳۹۱۷۵۶۷۴۲ هماهنگ کنید.​​​​​​​​​​​​​​

2

آیا امکان تحویل حضوری
​​​​​​​​​​​​​​وجود دارد ؟

بله، برای سفارش‌های بالای 1 میلیون و 500 هزار تومان ارسال رایگان انجام می‌شود.​​​​​​​​​​​​​​

3

آیا ارسال رایگان هم دارید ؟

تمام کالاها قبل از ارسال تست می‌شوند، اما در صورت آسیب فیزیکی هنگام حمل‌ونقل،
​​​​​​​ محصول شامل ضمانت مرجوعی خواهد بود و بدون هزینه برای شما تعویض می‌شود.​​​​​​​​​​​​​​

4

اگر محصول آسیب دیده باشد چه کنم ؟

۰۹۳۹۱۷۵۶۷۴۲ (تماس، تلگرام و واتس‌اپ)​​​​​​​ از ساعت ۱۰ صبح تا ۹ شب پاسخگوی شما هستیم.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

5

پشتیبانی و نحوه ارتباط با شما ؟

در کانال کافه پاریس موجودی کالاها و جدیدترین محصولات قرار داده می‌شود.
​​​​​​​همچنین گروه مخصوص ارسال مرسوله‌ها جهت مشاهده کد رهگیری پستی در همان کانال فعال است.​​​​​​​​​​​​​​

6

کانال تلگرام و اخبار محصولات ؟

بله بعد از تکمیل کردن سبد خرید و انتخاب گزینه پرداخت در محل و ثبت سفارش,  محصول پس یک روز بعد ارسال می شود و شما میتوانید در محل پرداخت کنید.

7

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد ؟

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش